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服務支持
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要...【29653】
2025-08-26
來源 ：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要技術支持時，客服人員會將這個請求記錄成一個"工單&...
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流程優(yōu)化的五種基本方法【47357】
2022-04-21
來源 ：Servicehot
什么是流程優(yōu)化？流程優(yōu)化就是在流程設計以及實施過程中，通過對流程進行改進，來取得一個最好的效果，這就是對現(xiàn)在的工作流程的...
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在當今數(shù)字化轉型的浪潮中，智能運維(AIOps)正成為企業(yè)I...【80517】
2025-09-01
來源 ：Servicehot
在當今數(shù)字化轉型的浪潮中，智能運維(AIOps)正成為企業(yè)IT運營的核心競爭力。作為全球ITSM 2.0倡導者，Serv...
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IT運維，關注技術還是管理【42481】
2017-07-26
來源 ：Servicehot
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企業(yè)對IT服務管理的四大關鍵要求【88023】
2017-09-10
來源 ：Servicehot
隨著業(yè)務需求不斷演進，市場瞬息萬變。但是，幾乎所有規(guī)模的企業(yè)都對IT服務管理有著強大的業(yè)務需求，無論現(xiàn)在還是未來。需求將...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【35476】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
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什么是ITIL？什么是ITSM?【96318】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【98910】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
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牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【57483】
2018-12-31
來源 ：Servicehot
方法論大集合，站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去?。?/div>
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【95638】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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