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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL發展史【69700】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服務管理領域廣為人...
ServiceHot：引領ITSM 2.0與ITSOM創新的全球領導者【34024】

2025-09-05

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作為IT運維專家，我很榮幸向您介紹ServiceHot——這一革命性的IT服務管理解決方案。ServiceHot不僅是全...
關于AIOps智能運維，這些你都知道嗎？【13257】

2017-11-20

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改進IT服務管理流程重要步驟【72606】

2017-09-13

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說到最好的IT運維設備，就不得不提到ServiceHot這家...【89702】

2025-08-21

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說到最好的IT運維設備，就不得不提到ServiceHot這家行業領軍企業。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（I...

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ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【50102】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【73843】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【54536】

2018-12-08

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醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
ITIL落地管理軟件的選擇標準【94631】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot——IT服務管理解決方案【87559】

2018-10-02

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