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服務支持
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ITIL V3認證報名費用詳解及ServiceHot解決方案【74730】
2025-09-14
來源 ：Servicehot
ITIL V3認證報名費用分析ITIL（信息技術基礎架構庫）是全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，而ITIL V3認證作...
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ITSM還是ITIL? 這是個問題嗎？【79504】
2017-11-14
來源 ：Servicehot
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三、服務質量管理（V1.0）【92516】
2017-07-05
來源 ：Servicehot
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ITIL（ITSM）中最重要的五個核心服務流程【21284】
2018-06-09
來源 ：Servicehot
ServiceHot發現隨著企業規模的擴張，企業IT系統正變得越來越復雜，其管理難度也在逐步增加。自信息技術融入到企業業...
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客服系統深度解析在數字化服務時代，騰訊作為國內互聯網巨頭，其客服系統一直備受關注。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們特別關注各類客服系統的功能差異與創新應用。今天我們就來聊聊騰訊工單系統的特色功能，特別是與其他平臺拍照功能的區別，以及如何更好地使用騰訊系產品提升工作效率。【68798】
2025-08-23
來源 ：Servicehot
想給騰訊提建議 在哪提啊 ?很多用戶在使用騰訊產品過程中會有改進建議，但不知道如何有效反饋。騰訊其實提供了多個建議反饋渠...
行業動態
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【38038】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【14919】
2018-12-17
來源 ：Servicehot
華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
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保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【87391】
2018-12-29
來源 ：Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
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ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【20582】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【95073】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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