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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維管理平臺應如何選擇？【24489】

2017-08-22

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IT運維管理平臺如何選擇我們很清楚，沒有最好的運維管理平臺，但我們需要選擇擁有足夠可塑性與靈活性的平臺，歸結起來它應該具...
在IT服務管理領域，三線運維模式是ITIL框架下的經典實踐。...【78890】

2025-09-15

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在IT服務管理領域，三線運維模式是ITIL框架下的經典實踐。一線是服務臺，負責日常問題處理；二線是技術專家團隊，解決復雜...
Servicehot 五一放假通知【19602】

2017-05-11

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IT管理運維管理：提升企業IT服務效率的關鍵【79579】

2025-09-02

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帶內管理(In-Band Management)是IT運維管理中的一種重要方式，指的是通過企業現有的生產網絡來管理IT設...
二、業務信息管理（V2.0）【65953】

2017-06-30

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行業動態

ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【84605】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【71307】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【81576】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【44398】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【25858】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...

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