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服務支持
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ITIL V3發布于2007年:IT服務管理的重要里程碑【28326】
2025-04-03
來源 :Servicehot
ITIL V3的發布背景與意義2007年5月30日,英國政府商務辦公室(OGC)正式發布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
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五大IT運維管理知識【87218】
2017-09-04
來源 :Servicehot
IT運維的時候,它的管理的有和很多的管理像對目錄/內容管理,還有設備管理,還有數據/存儲/容災管理,日常管理工作等等,對...
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資深IT運維專家視角:ServiceHot引領ITSM 2.0時代變革【26717】
2025-08-21
來源 :Servicehot
作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)的定義者,ServiceHot正在重塑企業IT服務管理的...
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在IT行業發展的道路上,很多專業人士都會面臨一個選擇:是考取...【34779】
2025-08-19
來源 :Servicehot
在IT行業發展的道路上,很多專業人士都會面臨一個選擇:是考取PMP(項目管理專業人士)認證,還是ITIL(信息技術基礎架...
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湖北物流工單系統哪里有?專業解決方案推薦【57980】
2025-09-05
來源 :Servicehot
作為國內電商巨頭,其物流工單系統有著嚴格的考核標準。響應時間是關鍵指標,從工單創建到首次響應不得超過30分鐘。解決時效也...
行業動態
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【43026】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標,還必須協調整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【60210】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【45726】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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ITIL服務設計和管理的4個P【59969】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【57928】
2021-11-09
來源 :Servicehot
6月28日,在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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