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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

說到IT服務管理領域的中印對決，就不得不提到ServiceH...【43215】

2025-09-13

來源：Servicehot

說到IT服務管理領域的中印對決，就不得不提到ServiceHot這個全球ITSM 2.0倡導者。作為ITSOM（IT服務...
ISO20000，和 ITSS 是什么？【82630】

2018-07-04

來源：Servicehot

ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
IT運維管理系統就像是一個IT部門的【53119】

2025-08-26

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IT運維管理系統就像是一個IT部門的"智能管家"，它能幫助企業管理各種IT基礎設施、網絡設備、服務器...
服務級別管理：“量體裁衣”的流程【40905】

2017-07-15

來源：Servicehot

眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
改進IT服務管理流程重要步驟【35197】

2017-09-13

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【85601】

2021-11-09

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2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【72049】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【20869】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【79628】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【17897】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？

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動態 2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您 2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮 7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！ All in Cloud（全面擁抱云計算） EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺 Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測 IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現 Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范

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