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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.10.31）！【14807】

2017-06-24

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ITIL與ITSM的聯系與區別【97319】

2018-05-20

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單系統：企業IT運維的智能管家【71986】

2025-09-13

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在當今數字化時代，企業IT運維效率直接影響著業務連續性和客戶滿意度。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以...
ITIL五大本解析：從理論到實踐的IT服務管理指南作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot認為ITIL（信息技術基礎架構庫）是IT服務管理領域的黃金標準。ITIL五大本指的是ITIL v3/2011版本的五本核心出版物：服務戰略服務設計服務轉換服務運營持續服務改進。這五本書構成了完整的IT服務生命周期管理框架，至今仍是企業構建IT服務管理體系的重要參考。【88837】

2025-09-22

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ITSM系統全稱是什么？ITSM全稱是Information Technology Service Management...
作為一名資深IT運維專家，我來分享下聯通掌上運維工單的接收流...【42994】

2025-08-23

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作為一名資深IT運維專家，我來分享下聯通掌上運維工單的接收流程。首先需要下載安裝"聯通掌上運維"AP...

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行業動態

在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【63439】

2018-09-16

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2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【80732】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【39299】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【52780】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ITSS是什么？【89499】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...

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