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中小企業如何成功采納ITIL最佳實踐【80855】
2018-04-14
來源 ：Servicehot
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ITIL生命周期：從戰略到持續改進的全流程管理【59816】
2025-09-03
來源 ：Servicehot
ITIL生命周期概述ITIL（信息技術基礎設施庫）作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，其核心理念之一就是"...
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ServiceHot引領ITSM2.0新時代【36750】
2025-08-21
來源 ：Servicehot
部署運維工單管理系統需要考慮多個關鍵因素。要明確企業的實際需求，包括工單量、用戶規模、業務流程復雜度等。對于湖北地區的企...
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五個步驟幫您成功實施SLA【11421】
2018-02-05
來源 ：Servicehot
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三、服務質量管理（V1.0）【41606】
2017-07-05
來源 ：Servicehot
行業動態
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IT維護對企業競爭力的影響 【40024】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【40876】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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ITIL4的設計框架淺析【68708】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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使用ITIL，思想先行【57968】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【41436】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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