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服務(wù)支持
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有效實(shí)施ITSM流程管理【69634】
2018-01-31
來(lái)源 :Servicehot
ServiceHot認(rèn)為在實(shí)施ITSM流程之前,首先應(yīng)明確組織的早期目標(biāo),然后逐步進(jìn)行。在實(shí)施IT服務(wù)管理工作流時(shí),沒(méi)有...
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ITIL生命周期:從戰(zhàn)略到持續(xù)改進(jìn)的全流程管理【29036】
2025-09-03
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ITIL生命周期概述ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù))作為全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架,其核心理念之一就是"...
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ServiceHot ITSOM系統(tǒng)與郵件系統(tǒng)對(duì)接【54915】
2017-11-11
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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)全球定義者!作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新先鋒,ServiceHot致力于推動(dòng)ITSM2.0和ITSM SAAS的發(fā)展與應(yīng)用,為企業(yè)提供智能化、自動(dòng)化的IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理解決方案。【72246】
2025-08-22
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ServiceHot產(chǎn)品系列基于先進(jìn)的云原生架構(gòu),融合AI和大數(shù)據(jù)技術(shù),重新定義了IT服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)。其核心優(yōu)勢(shì)包括:1...
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ITIL質(zhì)量改進(jìn):從V3到V4的演進(jìn)之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。在IT服務(wù)管理領(lǐng)域,ITIL框架的質(zhì)量改進(jìn)一直是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。本文將帶您了解ITIL的發(fā)展歷程,特別是V3到V4的重大更新,以及它與質(zhì)量管理體系的關(guān)系。【40872】
2025-08-27
來(lái)源 :Servicehot
ITIL4再次迎來(lái)重大更新,還不考一本?2019年發(fā)布的ITIL4可以說(shuō)是ITIL框架的又一次重大革新。這個(gè)版本最大的特...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實(shí)施的五大關(guān)鍵步驟【29952】
2018-11-16
來(lái)源 :Servicehot
其實(shí)選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【61891】
2018-10-27
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ITSS、ITIL、ISO20000是國(guó)際國(guó)內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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場(chǎng)景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過(guò)ITSS認(rèn)證【31740】
2018-10-22
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企業(yè)在通過(guò)ITSS成熟度評(píng)審時(shí),需要ITSS工具將運(yùn)維管理信息化,從而達(dá)到運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化的目的。但是,功能完善的ITSS系統(tǒng)...
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驚艷亮相2018中國(guó)SaaS應(yīng)用大會(huì),ServiceHot斬獲最佳SaaS服務(wù)商大獎(jiǎng)【88425】
2018-12-24
來(lái)源 :Servicehot
今天,歷時(shí)半年的2018年中國(guó)SaaS應(yīng)用大會(huì)獲獎(jiǎng)榜單終于揭曉,ServiceHot從國(guó)內(nèi)上百家優(yōu)秀的服務(wù)商中脫穎而出,...
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微軟75億收購(gòu)GitHub vs IBM340億收購(gòu)RedHat【20243】
2018-10-17
來(lái)源 :Servicehot
編前按:IBM收購(gòu)RedHat有何意義?微軟收購(gòu)GitHub又是為了什么?這兩件大事說(shuō)明了什么?看本文細(xì)說(shuō)。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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