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服務(wù)支持
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ITIL(ITSM)中最重要的五個(gè)核心服務(wù)流程【57167】
2018-06-09
來源 :Servicehot
ServiceHot發(fā)現(xiàn)隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張,企業(yè)IT系統(tǒng)正變得越來越復(fù)雜,其管理難度也在逐步增加。自信息技術(shù)融入到企業(yè)業(yè)...
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企業(yè)建立規(guī)范化IT運(yùn)維管理制度的重要性【36295】
2017-07-24
來源 :Servicehot
企業(yè)的需求現(xiàn)代企業(yè)需要建立完善而成熟的IT運(yùn)維管理體制,通過流程管理,不斷提高IT運(yùn)維質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)維,提升組織內(nèi)IT...
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ITIL認(rèn)證與IT運(yùn)維職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題解析【65195】
2025-09-13
來源 :Servicehot
ITIL認(rèn)證全攻略:從考試注意事項(xiàng)到職業(yè)轉(zhuǎn)型建議在當(dāng)今數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)IT運(yùn)維的核...
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商網(wǎng)工單系統(tǒng)PHP開發(fā)實(shí)踐與ServiceHot解決方案【47895】
2025-08-22
來源 :Servicehot
商網(wǎng)工單系統(tǒng)PHP開發(fā)概述商網(wǎng)工單系統(tǒng)是企業(yè)客戶服務(wù)與技術(shù)支持的重要工具,通過PHP開發(fā)的工單系統(tǒng)因其開發(fā)效率高、成本低...
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ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【26284】
2017-06-07
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實(shí)施的五大關(guān)鍵步驟【65655】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實(shí)選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【97150】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術(shù)工具,遙相呼應(yīng)。
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華為流程管理,把人從重復(fù)工作中解放出來【81872】
2018-12-11
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,華為有哪些經(jīng)驗(yàn)值得你的企業(yè)借鑒?
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ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【33424】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個(gè)維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個(gè)維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價(jià)值流和流...
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有效服務(wù)臺管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【68375】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價(jià)值
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