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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM還是ITIL? 這是個問題嗎？【99396】

2017-11-14

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ITIL V3發布于2007年：IT服務管理的重要里程碑【32166】

2025-04-03

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ITIL V3的發布背景與意義2007年5月30日，英國政府商務辦公室(OGC)正式發布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
四川電子工單系統：提升企業服務效率的智能解決方案【18382】

2025-08-22

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四川電子工單系統的業務流程設計充分考慮了企業實際運營需求，形成了一個完整的閉環管理機制。工單的創建可以通過多種渠道完成，...
ITIL框架下的服務能力外包：提升企業IT運營效率的關鍵策略【66192】

2025-09-13

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---引言在數字化轉型的浪潮中，企業IT部門面臨著日益復雜的運維挑戰。如何高效管理IT服務，同時降低成本并提升靈活性，成...
電子工單系統哪里有？專業推薦與解決方案【39306】

2025-09-22

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尋找電子工單系統時，市面上確實有不少優秀的選擇。首先不得不提的是ServiceHot，作為全球ITSM 2.0倡導者和I...

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行業動態

什么是ITIL？什么是ITSM?【40045】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【28852】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
人工智能與教育大數據峰會·2019【32185】

2018-11-19

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互聯網的魅力！
使用ITIL，思想先行【85476】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【25742】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...

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