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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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2025-08-21

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如何管理項目中的各種沖突【42598】

2018-07-28

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商網工單系統PHP開發實踐與ServiceHot解決方案【83632】

2025-08-22

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2025-08-20

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企業數據中心如何高效做運維？【67019】

2018-07-15

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行業動態

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2018-10-23

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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【46582】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【30350】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
ITIL4的設計框架淺析【91959】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【53299】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...

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