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2025-09-02

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ITIL（信息技術基礎架構庫）可以說是IT服務管理領域的"圣經"了。它最早誕生于1980年代的英國政...
物聯網大環境下企業ITSM的變化【18842】

2018-03-20

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淺談ITIL【61389】

2017-11-23

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ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【55165】

2018-03-23

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SOM（服務運營管理的特點)【12231】

2017-08-17

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行業動態

客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【45097】

2018-11-17

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要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
騰訊云公布云游戲解決方案【43251】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【27306】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ITIL4的設計框架淺析【17437】

2017-04-24

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