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7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
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11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • IT運維管理系統就像是一個IT部門的【56946】

    2025-08-26

    來源 ：Servicehot

    IT運維管理系統就像是一個IT部門的"智能管家"，它能幫助企業管理各種IT基礎設施、網絡設備、服務器...
    IT運維管理系統就像是一個IT部門的
  • 運維工單是IT服務管理中最基礎也最重要的工具之一，簡單來說就...【77299】

    2025-09-04

    來源 ：Servicehot

    運維工單是IT服務管理中最基礎也最重要的工具之一，簡單來說就是IT部門處理各種問題和請求的"任務單"...
    運維工單是IT服務管理中最基礎也最重要的工具之一，簡單來說就...
  • 流程與IT、組織，一個左右腳關系，一個橫縱向關系 【27981】

    2017-07-21

    來源 ：Servicehot

    流程與IT，左右腳關系，相得益彰流程與IT是相互依存的關系，所以在很多企業這兩個職能是直接整合在一起的，比如成立流程與信...
    流程與IT、組織，一個左右腳關系，一個橫縱向關系
  • 15款高效開源投訴工單系統推薦（2024最新盤點）【67111】

    2025-09-14

    來源 ：Servicehot

    在數字化轉型浪潮中，一個優秀的開源工單系統能大幅提升IT運維效率。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者，特...
    15款高效開源投訴工單系統推薦（2024最新盤點）
  • 工單系統是一款專業的客戶服務管理工具，它能夠幫助企...【43247】

    2025-08-26

    來源 ：Servicehot

    工單系統是一款專業的客戶服務管理工具，它能夠幫助企業高效處理來自不同渠道的客戶請求。作為ServiceHot旗下的明星產...
    工單系統是一款專業的客戶服務管理工具，它能夠幫助企...

    • 行業動態

  • ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【67214】

    2018-12-13

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
    ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系
  • ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【43375】

    2017-04-19

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
    ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證
  • ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【91951】

    2018-09-20

    來源 ：Servicehot

    你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
    ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征
  • ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【66992】

    2018-10-05

    來源 ：Servicehot

    隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
    ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺
  • ITIL落地管理軟件的選擇標準【67062】

    2018-10-03

    來源 ：Servicehot

    現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
    ITIL落地管理軟件的選擇標準
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