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服務(wù)支持
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作為IT運(yùn)維專家,我必須說多客這款全球電商智能...【50892】
2025-09-14
來源 :Servicehot
作為IT運(yùn)維專家,我必須說多客這款全球電商智能客服系統(tǒng)真的很懂跨境賣家的痛點(diǎn)!它最厲害的就是能同時對接20多個主流電商平...
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【87384】
2018-06-15
來源 :Servicehot
這十個核心流程分別是服務(wù)級別管理、IT服務(wù)財(cái)務(wù)管理、能力管理、IT服務(wù)持續(xù)性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管...
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ITIL小知識【11320】
2018-09-04
來源 :Servicehot
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ITIL問題管理流程設(shè)計(jì)【87571】
2023-07-21
來源 :Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一,那么它的目標(biāo)主要是規(guī)范問題管理,建立主動分析問題根本原因,探求問題根本解決方案...
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SaaS的這些好處,你應(yīng)該要知道!【80357】
2017-09-06
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【48780】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運(yùn)維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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華為流程管理,把人從重復(fù)工作中解放出來【43592】
2018-12-11
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,華為有哪些經(jīng)驗(yàn)值得你的企業(yè)借鑒?
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【49427】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術(shù)工具,遙相呼應(yīng)。
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【66571】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關(guān)系管理方面見成效,短期內(nèi)一個科技項(xiàng)目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
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項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【85578】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標(biāo),還必須協(xié)調(diào)整個項(xiàng)目過程,滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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