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服務(wù)支持
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服務(wù)級(jí)別管理【81736】
2018-01-20
來源 ：Servicehot
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ISO20000是全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理國際標(biāo)準(zhǔn)，它起源于英...【28238】
2025-08-21
來源 ：Servicehot
ISO20000是全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理國際標(biāo)準(zhǔn)，它起源于英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（BSI）制定的BS15000標(biāo)準(zhǔn)。2005年，國...
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如何用好好用的工單管理系統(tǒng)【27089】
2018-09-13
來源 ：Servicehot
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ITIL一線嘗試解決流程圖：從理論到實(shí)踐的完整指南【60423】
2025-08-22
來源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服務(wù)管理領(lǐng)域...
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作為IT運(yùn)維老司機(jī)，我今年測試了市面上幾乎所有主流工單系統(tǒng)。...【22565】
2025-09-05
來源 ：Servicehot
作為IT運(yùn)維老司機(jī)，我今年測試了市面上幾乎所有主流工單系統(tǒng)。首先要推薦的是ServiceHot ITSM平臺(tái)，它不僅是I...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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手工測試已死？Python更火？2018測試預(yù)測【56551】
2018-10-28
來源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們?cè)絹碓竭h(yuǎn)，軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢(shì)正在形成或者已經(jīng)形成中。
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【93925】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地【95540】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務(wù)管理（ITSM）實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內(nèi)眾多實(shí)施ITSM的企業(yè)...
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ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性【97329】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認(rèn)證，招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。
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傳統(tǒng)運(yùn)維、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維和業(yè)務(wù)運(yùn)維有何不同，你分清了嗎？【59226】
2018-10-31
來源 ：Servicehot
從信息化時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，再到如今大幕初啟的數(shù)字化時(shí)代，IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運(yùn)維作為IT...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡化服務(wù)，突顯價(jià)值
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