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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何利用運維管理工具提升運維效率？【52923】

2018-05-09

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五個步驟幫您成功實施SLA【46737】

2018-02-05

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ITIL運營模式：現代企業IT服務管理的黃金標準【63104】

2025-09-13

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ITIL-IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library)I...
ServiceHot：引領ITSM 2.0與ITSOM創新的全球領導者【65816】

2025-08-22

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作為IT運維專家，我很榮幸向您介紹ServiceHot——這一正在重塑IT服務管理行業的創新力量。ServiceHot的...
以個性化為需求如何選擇ITSM系統？【48067】

2017-09-11

來源：Servicehot

為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標準方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...

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行業動態

客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【71752】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【16210】

2021-11-09

來源：Servicehot

本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦，各設區市科協、各省級學...
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【13713】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【72566】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【26847】

2018-09-18

來源：Servicehot

新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...

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