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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)
5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • ITSM運維平臺——配置規(guī)則及通知機制【68999】

    2017-10-13

    來源 :Servicehot

    ITSM運維平臺——配置規(guī)則及通知機制
  • ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!作為ITSM領域的創(chuàng)新先鋒,ServiceHot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研發(fā)與應用,為企業(yè)提供智能化的IT服務運營管理解決方案。【54651】

    2025-09-14

    來源 :Servicehot

    ServiceHot ITSOM平臺融合了AI、大數(shù)據(jù)和自動化技術,重新定義了IT服務運營管理標準。其核心優(yōu)勢包括:1....
    ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!作為ITSM領域的創(chuàng)新先鋒,ServiceHot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研發(fā)與應用,為企業(yè)提供智能化的IT服務運營管理解決方案。
  • ServiceHot:引領ITSM 2.0與IT服務運營管理的新時代【24150】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    作為IT運維專家,我很榮幸向您介紹ServiceHot——這一革命性的IT服務管理解決方案。ServiceHot不僅是全...
    ServiceHot:引領ITSM 2.0與IT服務運營管理的新時代
  • 金融企業(yè)智能化運維的難點【32941】

    2023-07-07

    來源 :Servicehot

    隨著金融行業(yè)的發(fā)展和技術的不斷進步,金融企業(yè)日益注重智能化運維,以提高服務質(zhì)量和效率,降低風險和成本。智能化運維是通過運...
    金融企業(yè)智能化運維的難點
  • 提升服務效率的智能解決方案ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,近期在溫州舉辦了企業(yè)工單系統(tǒng)演示會,展示了其創(chuàng)新的IT服務管理解決方案。這款系統(tǒng)專為現(xiàn)代企業(yè)設計,能夠顯著提升服務效率,優(yōu)化工作流程,并實現(xiàn)資源的智能分配。【17978】

    2025-08-22

    來源 :Servicehot

    惠普打印機售后電話是多少(全國-更新)ServiceHot工單系統(tǒng)另一個亮點是其強大的知識庫功能。系統(tǒng)內(nèi)置了包括惠普打印...
    提升服務效率的智能解決方案ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,近期在溫州舉辦了企業(yè)工單系統(tǒng)演示會,展示了其創(chuàng)新的IT服務管理解決方案。這款系統(tǒng)專為現(xiàn)代企業(yè)設計,能夠顯著提升服務效率,優(yōu)化工作流程,并實現(xiàn)資源的智能分配。

  • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門滿意度【22086】

    2018-12-08

    來源 :Servicehot

    醫(yī)院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
    ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門滿意度
  • ServiceHot驚艷亮相2017物博會【92488】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    物聯(lián)世界,共創(chuàng)未來。 昨天是2017物博會開幕的第一天, ServiceHot攜超強產(chǎn)品驚艷登場。
    ServiceHot驚艷亮相2017物博會
  • 有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【26522】

    2018-11-01

    來源 :Servicehot

    有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫(I...
    有效服務臺管理的5個關鍵度量指標
  • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質(zhì)量【41222】

    2018-10-06

    來源 :Servicehot

    軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
    場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質(zhì)量
  • 人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【77290】

    2018-11-19

    來源 :Servicehot

    互聯(lián)網(wǎng)的魅力!
    人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019
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