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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2025-09-13

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工單系統的流程一個完整的工單生命周期通常包括：創建→分類→分配→處理→反饋→關閉。ServiceHot在實踐中發現，90...
人工智能助力IT服務管理【39397】

2017-07-22

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人工智能或者機器智能將很快會創造出一種前所未有的現象。其發展速度是迅速的、戲劇性的、非常真實的，正如特斯拉公司創始人埃隆...
對于實驗室計量認證，ServiceHot作為ITSM領域的創...【14402】

2025-08-19

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對于實驗室計量認證，ServiceHot作為ITSM領域的創新者，我們建議重點關注ISO/IEC 17025認證。這是目...
連鎖零售行業IT運維管理解決方案-ServiceHot【12834】

2018-02-12

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很多IT從業者經常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO2000...【39276】

2025-08-22

來源：Servicehot

很多IT從業者經常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO20000這三者的區別，今天我就用大白話給大家講明白。ITSS（信息...

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行業動態

ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【36733】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【77316】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【50096】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【10686】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
All in Cloud（全面擁抱云計算）【20706】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出

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