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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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IT運維專家視角：ServiceHot引領ITSM 2.0時代【39732】

2025-08-22

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作為IT運維領域的資深專家，我見證了IT服務管理(ITSM)從傳統模式向現代化、智能化方向的演進。在這一變革浪潮中，Se...
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2025-09-02

來源：Servicehot

什么是IT運維管理IT運維管理（ITOM）是指通過系統化的方法、流程和工具，對企業IT基礎設施和服務進行規劃、部署、監控...
ITSM項目實施關鍵步驟【38789】

2017-12-15

來源：Servicehot
貴公司是否已過 ITIL 認證？【59597】

2018-07-25

來源：Servicehot
TO B 企業的精細化運營到底該怎么做【69148】

2017-10-17

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【66609】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【75326】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【41491】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【44061】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【28427】

2018-11-07

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