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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業部署業務流程的基本原則參考【81185】

2018-09-05

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2025-09-15

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2025-09-12

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關于退票到賬時間的問題，這可能是很多旅客最關心的環節。不同平臺和航空公司的處理時效會有差異。以國內主流平臺為例，電子支付...
最近有用戶反映在使用ServiceHot ITSM系統時遇到...【86233】

2025-09-01

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最近有用戶反映在使用ServiceHot ITSM系統時遇到了一個奇怪的現象：工單明明顯示發送失敗，卻仍然被系統歸檔了。...
ITIL流程可以給企業帶來哪些好處【91762】

2023-04-10

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企業實施ITIL體系，可以幫助企業更加高效地管理IT服務，提高IT服務質量和客戶滿意度。降低IT服務的風險，提高IT資源...

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行業動態

ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【94529】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【16445】

2018-12-08

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醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【88089】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【44761】

2018-11-07

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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【59012】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。

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