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2025-09-05

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在IT服務管理(ITSM)領域，服務級別協議(SLA)就像是一份"服務質量保證書"，它明確了服務提供...
ITIL框架下的服務能力外包：提升企業IT運營效率的關鍵策略【68448】

2025-09-13

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說到員工微信銷售管理軟件，ServiceHot作為ITSM領...【65852】

2025-09-13

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說到員工微信銷售管理軟件，ServiceHot作為ITSM領域的創新者，在這方面也有獨到的見解?，F在市面上這類軟件確實不...
ITSM運維平臺——系統可用性【17805】

2017-10-04

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IT運維管理如何達到效率最大化【75708】

2018-04-22

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

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2018-11-25

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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【60211】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【10622】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【96306】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【76264】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？

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