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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【21808】

2018-01-04

來源：Servicehot
工單管理系統是現代企業客戶服務和IT運維中不可或缺的工具。它...【97436】

2025-08-22

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工單管理系統是現代企業客戶服務和IT運維中不可或缺的工具。它就像是一個智能的任務分發和追蹤中心，能夠將客戶或內部員工提出...
IT服務管理的三大主要內容【82023】

2018-04-02

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ServiceHot 2022年春節放假通知【20767】

2022-01-28

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尊敬的各位用戶：2022年春節假期將至，ServiceHot在此祝各位朋友虎年大吉，虎虎生威！根據國務院放假規定并結合實...
如何構建一個有效的知識庫?【86780】

2018-02-06

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【19633】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【71124】

2018-12-22

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在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【10534】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【99813】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
淺析未來大數據的發展趨勢【61942】

2018-11-04

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隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...

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