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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

工時管理（工時填報）【84695】

2018-01-25

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基于ITIL的管理工具應當如何選擇【44181】

2017-09-21

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ITIL作為ITSM系統的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重要的實踐...
淮安定制IT運維管理解決方案在數字化轉型浪潮中，淮安企業如何通過專業IT運維管理提升競爭力？ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，為您帶來創新的ITSM SAAS解決方案。【26865】

2025-08-27

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IT運維主要是做什么的很多企業管理者對IT運維的具體工作存在誤解，其實它遠不止"修電腦"那么簡單。日...
作為一款熱門的MMORPG游戲，帝國神話的客服支持對玩家體驗...【78211】

2025-08-19

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作為一款熱門的MMORPG游戲，帝國神話的客服支持對玩家體驗至關重要。ServiceHot作為ITSM領域的專家，我們深...
IT規劃方法論【51581】

2018-08-15

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行業動態

ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【30529】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【10994】

2018-10-12

來源：Servicehot

此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【52681】

2018-12-20

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8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【29199】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【21700】

2018-10-30

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