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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL五大本解析：從理論到實踐的IT服務管理指南作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot認為ITIL（信息技術基礎架構庫）是IT服務管理領域的黃金標準。ITIL五大本指的是ITIL v3/2011版本的五本核心出版物：服務戰略服務設計服務轉換服務運營持續服務改進。這五本書構成了完整的IT服務生命周期管理框架，至今仍是企業構建IT服務管理體系的重要參考。【33835】

2025-09-22

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ITSM系統全稱是什么？ITSM全稱是Information Technology Service Management...
SaaS部署系統和私有化部署在安全性上的差異【70517】

2017-09-11

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一、簡要介紹SaaS部署系統：軟件及服務系統，是一種服務提供商通過internet提供軟件的模式，用戶無需在本地安裝軟件...
ITSM運維平臺——問題模塊【47921】

2017-10-29

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15款高效開源投訴工單系統推薦（2024最新盤點）【59814】

2025-09-14

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在數字化轉型浪潮中，一個優秀的開源工單系統能大幅提升IT運維效率。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者，特...
IT運維管理人力成本困境該如何破解？【88982】

2017-12-04

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【50453】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
ITIL落地管理軟件的選擇標準【37727】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【98963】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
人工智能與教育大數據峰會·2019【32312】

2018-11-19

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互聯網的魅力！
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【36310】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。

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