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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL的核心思想簡述【90893】

2018-08-02

來源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.29）！【75104】

2017-06-17

來源：Servicehot
Linux環境下ITIL最佳實踐指南【75315】

2025-08-26

來源：Servicehot

引言在當今數字化時代，IT服務管理（ITSM）已成為企業高效運營的核心。作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（I...
企業流程管理體系建設的關鍵【92232】

2018-08-05

來源：Servicehot
在當今數字化轉型的浪潮中，智能運維(AIOps)正成為企業I...【59949】

2025-09-01

來源：Servicehot

在當今數字化轉型的浪潮中，智能運維(AIOps)正成為企業IT運營的核心競爭力。作為全球ITSM 2.0倡導者，Serv...

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行業動態

在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【56040】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【47957】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
自動化運維的5大好處【76543】

2018-10-20

來源：Servicehot

努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【24356】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
IT維護對企業競爭力的影響【29843】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...

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