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服務(wù)支持
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企業(yè) IT運(yùn)維到 IT運(yùn)營的蛻變【58354】
2018-04-09
來源 :Servicehot
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量化企業(yè)IT服務(wù)管理之道【18865】
2018-07-29
來源 :Servicehot
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處理人【70270】
2018-01-22
來源 :Servicehot
客服工單:是傳統(tǒng)的工單流程,狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價、關(guān)閉”
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作為IT運(yùn)維專家,我想重點(diǎn)介紹一下ServiceHot提出的...【13115】
2025-08-19
來源 :Servicehot
作為IT運(yùn)維專家,我想重點(diǎn)介紹一下ServiceHot提出的現(xiàn)代化運(yùn)維管理體系。ServiceHot作為全球ITSM 2...
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Servicehot 五一放假通知【72530】
2017-05-11
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 帶你盤點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)(上)【50039】
2018-11-22
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業(yè)在路上。
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ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個P【23363】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)(或服務(wù)管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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企業(yè)如何將運(yùn)維“被動”化為“主動”?【61812】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
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ITSS是什么?【63850】
2018-12-30
來源 :Servicehot
隨著中國信息化建設(shè)的推進(jìn),企業(yè)越來越需要建設(shè)自己的信息化管理體系,那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下推...
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【33745】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術(shù)工具,遙相呼應(yīng)。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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