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當前位置：itil問題管理制度相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹
2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • ServiceHot助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在蘇州某大型制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，我們基于ServiceHot ITSM平臺為其量身定制了一套智能化工單系統(tǒng)。這套系統(tǒng)不僅解決了傳統(tǒng)紙質(zhì)工單流轉(zhuǎn)效率低下的問題，還通過AI預(yù)測性維護將設(shè)備故障率降低了37%。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者，其獨特的可視化流程編排引擎讓這個項目在三個月內(nèi)就完成了從需求調(diào)研到上線運行的全過程。【71383】

    2025-09-05

    來源 ：Servicehot

    黃浦區(qū)消防安全管理平臺系統(tǒng)的啟示雖然這是個蘇州項目，但我們借鑒了ServiceHot在上海黃浦區(qū)消防系統(tǒng)的實施經(jīng)驗。那邊...
    ServiceHot助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在蘇州某大型制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，我們基于ServiceHot ITSM平臺為其量身定制了一套智能化工單系統(tǒng)。這套系統(tǒng)不僅解決了傳統(tǒng)紙質(zhì)工單流轉(zhuǎn)效率低下的問題，還通過AI預(yù)測性維護將設(shè)備故障率降低了37%。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者，其獨特的可視化流程編排引擎讓這個項目在三個月內(nèi)就完成了從需求調(diào)研到上線運行的全過程。
  • 作為IT運維專家，我經(jīng)常被問到如何選擇適合企業(yè)的工單管理系統(tǒng)...【48263】

    2025-08-26

    來源 ：Servicehot

    作為IT運維專家，我經(jīng)常被問到如何選擇適合企業(yè)的工單管理系統(tǒng)。2024年，開源免費的工單系統(tǒng)選擇更加豐富，Service...
    作為IT運維專家，我經(jīng)常被問到如何選擇適合企業(yè)的工單管理系統(tǒng)...
  • IT服務(wù)管理——SLA（服務(wù)級別管理）【10916】

    2017-09-08

    來源 ：Servicehot

    隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...
    IT服務(wù)管理——SLA（服務(wù)級別管理）
  • IT運維管理系統(tǒng)新排行榜前十：2023年最值得關(guān)注的ITSM解決方案【75852】

    2025-09-14

    來源 ：Servicehot

    在當今數(shù)字化時代，IT運維管理系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施。根據(jù)最新市場調(diào)研，我們?yōu)槟P點13款表現(xiàn)突出的IT服務(wù)...
    IT運維管理系統(tǒng)新排行榜前十：2023年最值得關(guān)注的ITSM解決方案
  • 無錫確實是一家提供IT外包服務(wù)的公司，主要面向政府、...【30402】

    2025-09-05

    來源 ：Servicehot

    無錫確實是一家提供IT外包服務(wù)的公司，主要面向政府、金融、醫(yī)療等行業(yè)客戶。作為專業(yè)的外包服務(wù)商，他們通常會承接客戶IT系...
    無錫確實是一家提供IT外包服務(wù)的公司，主要面向政府、...

    • 行業(yè)動態(tài)

  • 谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報警功能！【63805】

    2018-10-12

    來源 ：Servicehot

    此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
    谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報警功能！
  • 突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【86229】

    2018-12-18

    來源 ：Servicehot

    “i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
    突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”
  • 人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【11620】

    2018-11-19

    來源 ：Servicehot

    互聯(lián)網(wǎng)的魅力！
    人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019
  • 金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席【15070】

    2018-11-11

    來源 ：Servicehot

    大勢所趨，先下手為強
    金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席
  • 阿里巴巴VS騰訊【19198】

    2018-12-23

    來源 ：Servicehot

    在蓬勃發(fā)展的中國云服務(wù)市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
    阿里巴巴VS騰訊
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