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任務工單系統的考核標準主要圍繞時效性、完成質量和用戶滿意...【14279】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
任務工單系統的考核標準主要圍繞時效性、完成質量和用戶滿意度三個維度展開。首先在時效性方面，系統會嚴格記錄工單從創建到關閉...
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ITIL與iTop：企業IT服務管理的黃金組合【11149】
2025-09-12
來源 ：Servicehot
在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業運營的核心支柱。開源ITSM系統因其靈活性、成本效益和社區支持而備受...
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ITIL認證等級體系詳解：從基礎到大師的成長之路【37039】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
ITIL認證培訓是一個系統化的學習過程，旨在幫助IT專業人士掌握IT服務管理的最佳實踐。作為全球領先的ITSM解決方案提...
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ITSM變更管理功能：科技企業數字化轉型的關鍵利器ITSM新用法揭秘:構建科技公司售后服務管理體系【46195】
2025-08-30
來源 ：Servicehot
通過ServiceHot ITSM平臺，科技企業可以建立標準化的售后服務變更流程。當客戶提出產品功能調整或系統升級需求時...
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各位IT小伙伴們好！今天我們來聊聊軟考中非常實用的信息系統管...【28687】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
各位IT小伙伴們好！今天我們來聊聊軟考中非常實用的信息系統管理工程師備考攻略。作為ServiceHot的資深IT運維專家...
行業動態
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【19236】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【65835】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
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Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【73290】
2018-10-08
來源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【62513】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【58918】
2018-11-26
來源 ：Servicehot
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一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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