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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

讓售后服務更高效便捷在當今快節奏的數字時代，企業IT設備的維護和售后服務效率直接影響著用戶體驗和品牌口碑。作為全球領先的PC廠商，其送修工單系統正是為解決這一痛點而生的創新解決方案。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，其技術理念與聯想送修工單系統的設計思路不謀而合，都致力于通過智能化手段提升IT服務運營效率?！?6047】

2025-09-05

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手機售后服務網點常州作為長三角地區重要的經濟中心，在這里設立了多個專業的手機售后服務網點。這些網點都配備了送修工單系統，...
ITIL與DevOps【90527】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
IT運維管理2018：數字化轉型的關鍵一年【18927】

2025-09-01

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2018年是在IT運維管理領域實現重大突破的一年。作為全球領先的科技企業，在這一年推出了多項創新性的IT運維解決方案，為...
六句話理解ITIL【94779】

2018-06-05

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核心流程之：可用性管理【88797】

2018-05-22

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行業動態

金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【90027】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【14762】

2018-09-23

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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【14520】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【80103】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【24008】

2018-12-31

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