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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

ServiceHot國慶放假通知【55400】

2017-05-19

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[IT規(guī)劃] 改進IT服務管理流程17步【26332】

2018-01-04

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Servicehot ITSOM介紹及上線【84438】

2017-12-30

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ISO20000是全球公認的IT服務管理國際標準，它起源于英...【19861】

2025-08-21

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ISO20000是全球公認的IT服務管理國際標準，它起源于英國標準協(xié)會（BSI）制定的BS15000標準。2005年，國...
實現(xiàn)流程管理的五個步驟【27034】

2018-02-01

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行業(yè)動態(tài)

ITSS是什么？【62151】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設的推進，企業(yè)越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創(chuàng)新大會服務大獎【18123】

2018-12-22

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2018-10-19

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信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應對挑戰(zhàn)
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【13680】

2018-12-28

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ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務滿意度【72853】

2018-11-18

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