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1.基礎管理（組織機構）介紹
2.系統（系統及菜單）及通知配置
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8.服務門戶介紹
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10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 為什么需要ITIL服務目錄【17474】

    2017-07-13

    來源 ：Servicehot

    為什么需要ITIL服務目錄隨著數字化轉型步伐的加快，越來越多的組織發現IT已成為創造更大價值和獲得競爭優勢的重要推動者。...
    為什么需要ITIL服務目錄
  • 提升企業服務效率的智能解決方案在數字化轉型浪潮中，深圳作為中國科技創新的前沿陣地，對高效智能的工單系統需求日益增長。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，憑借其創新的ITSM2.0和ITSM SAAS解決方案，為深圳企業提供專業的平臺工單系統定制服務。本文將深入探討工單管理系統在不同場景的應用，并介紹ServiceHot如何助力企業提升運營效率。【25025】

    2025-08-27

    來源 ：Servicehot

    通過ServiceHot的智能工單系統，平臺可以設置自動化的驗收流程標準。一般情況下，完成工單后系統會給予3-7天的驗收...
    提升企業服務效率的智能解決方案在數字化轉型浪潮中，深圳作為中國科技創新的前沿陣地，對高效智能的工單系統需求日益增長。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，憑借其創新的ITSM2.0和ITSM SAAS解決方案，為深圳企業提供專業的平臺工單系統定制服務。本文將深入探討工單管理系統在不同場景的應用，并介紹ServiceHot如何助力企業提升運營效率。
  • ITIL中的SLA是什么意思？解析服務級別協議的核心概念【79597】

    2025-09-14

    來源 ：Servicehot

    什么是ITIL中的SLA？在IT服務管理(ITSM)領域，SLA(Service Level Agreement，服務級...
    ITIL中的SLA是什么意思？解析服務級別協議的核心概念
  • ServiceHot：引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新紀元【20674】

    2025-08-23

    來源 ：Servicehot

    作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）的定義者，ServiceHot正在重塑企業IT服務管理的...
    ServiceHot：引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新紀元
  • ---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科...【33104】

    2025-04-07

    來源 ：Servicehot

    ---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科技中心，企業對IT服務管理（ITSM）的需求日益增長。ITI...
    ---引言隨著數字化轉型的加速，上海作為中國的經濟、金融和科...

    • 行業動態

  • 攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【72132】

    2018-12-17

    來源 ：Servicehot

    華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
    攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄
  • 郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【62871】

    2018-12-26

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
    郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新
  • ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【79164】

    2018-11-22

    來源 ：Servicehot

    它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
    ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）
  • ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【25117】

    2018-11-14

    來源 ：Servicehot

    ITIL 的這5點，期待你的共識
    ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚
  • ITIL落地管理軟件的選擇標準【66206】

    2018-10-03

    來源 ：Servicehot

    現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
    ITIL落地管理軟件的選擇標準
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