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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

高效的IT服務管理【36821】

2018-03-14

來源：Servicehot
ServiceHot 端午放假通知【10497】

2017-05-18

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ITIL核心流程【49274】

2018-05-10

來源：Servicehot
ITSM服務處理：提升企業IT運維效率的關鍵在現代企業數字化轉型過程中，IT服務管理(ITSM)已成為支撐業務運營的重要基石。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot致力于通過創新技術幫助企業實現智能化IT服務運營管理。本文將深入探討ITSM的核心概念、價值以及如何通過專業服務提升IT運維效率。【98009】

2025-09-02

來源：Servicehot

ITSM服務處理的五大關鍵環節一個完整的ITSM服務處理流程通常包含五個關鍵環節：服務請求受理、分類與優先級確定、工單分...
打造高效ITSM平臺首頁設計的5大黃金法則在數字化轉型浪潮中，一個優秀的ITSM平臺首頁設計就像企業的【45431】

2025-09-14

來源：Servicehot

ITSM系統大盤點!13款IT服務管理軟件介紹!當前市場上的ITSM解決方案可謂百花齊放。ServiceHot作為行業領...

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行業動態

企業數字化轉型帶來的四大機遇【70801】

2018-11-03

來源：Servicehot

數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【41704】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【34339】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【54461】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【85021】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。

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