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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2025-09-12

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什么是IT服務管理【29183】

2018-06-14

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提高IT運維服務能力的方法【56793】

2023-06-06

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IT運維的行業標準為ITIL，ITIL落地需要借助工具軟件。而遵循ITIL規范研發的IT運維管理平臺能為用戶帶來“IT管...
如何用SaaS來管理本地部署【68558】

2018-03-04

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ITIL一線嘗試解決流程圖：從理論到實踐的完整指南【28717】

2025-08-22

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服務管理領域...

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行業動態

ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【15318】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【87768】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【18868】

2017-04-23

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驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【42100】

2018-12-24

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今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【59826】

2018-09-23

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