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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程【77139】

2018-01-06

來源：Servicehot
自動化運維體系建設四大關鍵點分析【16597】

2023-08-11

來源：Servicehot

自動化運維是現代企業信息化建設的一個重要組成部分，通過自動化運維可以實現對企業IT系統的高效運營和管理，提高IT系統的可...
提升企業IT運維效率的智能解決方案【34745】

2025-09-14

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在現代企業IT運維中，ServiceHot ITSM工單系統已成為不可或缺的核心工具。這個智能化平臺通過標準化的流程管理...
工單系統應該具備哪些比較重要的功能？【33408】

2018-08-20

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快速理解ITIL4的核心概念【96638】

2022-01-14

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ITIL4這時候的產生，還是很有時代意義的。要知道，如今技術發展比以往任何時候都快。云計算(IAAS,SAAS,PASS...

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行業動態

ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【62185】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【72013】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
什么是工單系統【35305】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【30870】

2017-04-27

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1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【28466】

2018-10-12

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此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式

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