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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

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企業(yè)如何選擇ITIL工具軟件【11166】

2018-04-22

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Servicehot ITSOM服務級別、運營級別和SLA通知【41034】

2017-12-22

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作為IT運維老司機，我今年測試了市面上幾乎所有主流工單系統。...【16018】

2025-09-05

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作為IT運維老司機，我今年測試了市面上幾乎所有主流工單系統。首先要推薦的是ServiceHot ITSM平臺，它不僅是I...
ITIL續(xù)證全攻略：從入門到精通【78302】

2025-09-15

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你真的了解ITIL4證書嗎?很多IT從業(yè)者都把ITIL4證書當作職業(yè)生涯的"敲門磚"，但你真的了解這...
IT部門管理方案【24238】

2018-08-04

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行業(yè)動態(tài)

華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【99722】

2017-04-23

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華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業(yè)提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【59836】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【55954】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業(yè)服務行業(yè)都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【43964】

2018-09-24

來源：Servicehot

企業(yè)的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
什么是工單系統【30773】

2017-04-25

來源：Servicehot

一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...

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