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當(dāng)前位置：IT運(yùn)維管理系統(tǒng)中標(biāo)相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹
2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 打造智慧社區(qū)新標(biāo)桿【78801】

    2025-08-20

    來源 ：Servicehot

    物業(yè)工單是現(xiàn)代物業(yè)管理中的核心工具，它就像社區(qū)服務(wù)的"任務(wù)清單"。當(dāng)業(yè)主遇到水管漏水、電梯故障或者需...
    打造智慧社區(qū)新標(biāo)桿
  • 知識(shí)如何創(chuàng)建【35858】

    2017-07-22

    來源 ：Servicehot

    知識(shí)庫多種創(chuàng)建方式1.通過知識(shí)流程創(chuàng)建通過知識(shí)管理流程對(duì)知識(shí)創(chuàng)建、審核、發(fā)布后形成規(guī)范管理，保證知識(shí)的完整性、有效性。發(fā)...
    知識(shí)如何創(chuàng)建
  • ITIL五大本解析：從理論到實(shí)踐的IT服務(wù)管理指南作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，ServiceHot認(rèn)為ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫）是IT服務(wù)管理領(lǐng)域的黃金標(biāo)準(zhǔn)。ITIL五大本指的是ITIL v3/2011版本的五本核心出版物：服務(wù)戰(zhàn)略服務(wù)設(shè)計(jì)服務(wù)轉(zhuǎn)換服務(wù)運(yùn)營持續(xù)服務(wù)改進(jìn)。這五本書構(gòu)成了完整的IT服務(wù)生命周期管理框架，至今仍是企業(yè)構(gòu)建IT服務(wù)管理體系的重要參考。【49973】

    2025-09-22

    來源 ：Servicehot

    ITSM系統(tǒng)全稱是什么？ITSM全稱是Information Technology Service Management...
    ITIL五大本解析：從理論到實(shí)踐的IT服務(wù)管理指南作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，ServiceHot認(rèn)為ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫）是IT服務(wù)管理領(lǐng)域的黃金標(biāo)準(zhǔn)。ITIL五大本指的是ITIL v3/2011版本的五本核心出版物：服務(wù)戰(zhàn)略服務(wù)設(shè)計(jì)服務(wù)轉(zhuǎn)換服務(wù)運(yùn)營持續(xù)服務(wù)改進(jìn)。這五本書構(gòu)成了完整的IT服務(wù)生命周期管理框架，至今仍是企業(yè)構(gòu)建IT服務(wù)管理體系的重要參考。
  • 對(duì)于實(shí)驗(yàn)室計(jì)量認(rèn)證，ServiceHot作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)...【31101】

    2025-08-19

    來源 ：Servicehot

    對(duì)于實(shí)驗(yàn)室計(jì)量認(rèn)證，ServiceHot作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新者，我們建議重點(diǎn)關(guān)注ISO/IEC 17025認(rèn)證。這是目...
    對(duì)于實(shí)驗(yàn)室計(jì)量認(rèn)證，ServiceHot作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)...
  • IT服務(wù)管理——SLA（服務(wù)級(jí)別管理）【18561】

    2017-09-08

    來源 ：Servicehot

    隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案，應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...
    IT服務(wù)管理——SLA（服務(wù)級(jí)別管理）

    • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • All in Cloud（全面擁抱云計(jì)算）【63239】

    2018-10-10

    來源 ：Servicehot

    隨著時(shí)代的不斷變遷，云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)日益突出
    All in Cloud（全面擁抱云計(jì)算）
  • 攜手華為：瑞士電信運(yùn)營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀(jì)錄【68549】

    2018-12-17

    來源 ：Servicehot

    華為剛剛宣布，其已經(jīng)同瑞士電信運(yùn)營商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀(jì)錄——超越此前的2Gbps，達(dá)到了3.6...
    攜手華為：瑞士電信運(yùn)營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀(jì)錄
  • 需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點(diǎn)建議 【30198】

    2018-11-28

    來源 ：Servicehot

    本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評(píng)估。
    需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點(diǎn)建議
  • 傳統(tǒng)運(yùn)維、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維和業(yè)務(wù)運(yùn)維有何不同，你分清了嗎？【51342】

    2018-10-31

    來源 ：Servicehot

    從信息化時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，再到如今大幕初啟的數(shù)字化時(shí)代，IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運(yùn)維作為IT...
    傳統(tǒng)運(yùn)維、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維和業(yè)務(wù)運(yùn)維有何不同，你分清了嗎？
  • ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會(huì)【20353】

    2021-12-22

    來源 ：Servicehot

    2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會(huì)，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會(huì)議，主...
    ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會(huì)
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