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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

溝通是管理的核心與靈魂【37635】

2018-08-20

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【91787】

2017-05-23

來源：Servicehot
IT運維&IT運營之間的關系【66026】

2018-05-07

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ServiceHot 2021年國慶放假通知【36962】

2017-05-03

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基于ITIL的管理工具應當如何選擇【20504】

2017-09-21

來源：Servicehot

ITIL作為ITSM系統的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重要的實踐...

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行業動態

ITIL4的設計框架淺析【23059】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【64036】

2021-11-09

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6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【31094】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【65254】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【79765】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...

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