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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITSM變更管理功能：科技企業數字化轉型的關鍵利器ITSM新用法揭秘:構建科技公司售后服務管理體系【83381】

2025-08-30

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通過ServiceHot ITSM平臺，科技企業可以建立標準化的售后服務變更流程。當客戶提出產品功能調整或系統升級需求時...
什么工單系統可以收款？15款支持在線支付的工單系統推薦【90013】

2025-08-23

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銀行交工單是銀行業務中一個常見的術語，指的是客戶通過銀行系統提交的各類業務申請或服務請求。在傳統銀行業務中，這通常是指客...
ServiceHot 系統第65周發布公告及更新日志【76149】

2017-06-20

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ServiceHot SaaS能給企業帶來哪些優勢？【45521】

2018-04-30

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IT運維管理模塊：企業數字化轉型的核心支撐ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，深刻理解現代企業IT運維面臨的挑戰。在數字化轉型浪潮中，IT運維管理模塊已成為企業核心競爭力的重要組成部分。本文將深入探討IT運維管理的核心模塊、技術趨勢以及ServiceHot的創新解決方案如何助力企業實現智能化運維。【88303】

2025-08-21

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云吶AIOps|IT運維管理系統自動將數據進行業務上的整合云吶AIOps代表了IT運維管理的最新發展方向，它利用人工智能...

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行業動態

ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【81522】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【29527】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【33653】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【99672】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
項目經理應具備的基本素質與管理能力【46441】

2018-09-21

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項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...

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