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服務支持
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最近有用戶反映在使用ServiceHot ITSM系統(tǒng)時遇到...【68231】
2025-09-01
來源 :Servicehot
最近有用戶反映在使用ServiceHot ITSM系統(tǒng)時遇到了一個奇怪的現(xiàn)象:工單明明顯示發(fā)送失敗,卻仍然被系統(tǒng)歸檔了。...
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項目管理【66217】
2018-01-28
來源 :Servicehot
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金融行業(yè)IT服務管理方案【25976】
2017-09-01
來源 :Servicehot
金融企業(yè)如銀行、證券、保險公司等對IT設備和系統(tǒng)的依賴程度非常高,一般是總部集中維護機房服務器和核心業(yè)務系統(tǒng),而分部則以...
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優(yōu)秀的ITSM管理軟件應具備哪些特征?【37908】
2017-08-23
來源 :Servicehot
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熱力公司客服工單系統(tǒng)如何助力智慧供熱升級隨著城市集中供熱規(guī)模不斷擴大,傳統(tǒng)熱力客服系統(tǒng)已難以滿足現(xiàn)代供熱服務需求。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,其創(chuàng)新的ITSM SAAS解決方案正在為供熱行業(yè)帶來革命性變革。本文將深入探討智慧供熱的發(fā)展現(xiàn)狀,并重點介紹熱力客服工單系統(tǒng)在其中的關鍵作用。【66506】
2025-09-04
來源 :Servicehot
智慧供熱具體的解決方案是什么ServiceHot為供熱行業(yè)量身定制的解決方案包含三大核心模塊:首先是智能客服中心,支持電...
行業(yè)動態(tài)
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質(zhì)量【33866】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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ServiceHot|高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【35251】
2018-09-20
來源 :Servicehot
你在任何垂直的企業(yè)服務行業(yè)都能看到一些快速增長的SaaS公司,而這些公司通常都有一些共同的特征。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng),建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【24568】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【84762】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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什么是變更管理?【67117】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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