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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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企業為什么需要做IT運維管理轉型？【85036】

2017-08-24

來源：Servicehot

業務發展往往驅動著IT運維管理的同步轉型或升級，企業IT部門往往習慣于通過采購服務或管理工具滿足要求。但我們常常發現，在...
ITIL與ITSM區別：15個關鍵點幫你徹底搞懂IT服務管理【10799】

2025-08-27

來源：Servicehot

ITIL是ITSM有什么區別?很多剛接觸IT服務管理的小伙伴經常會把ITIL和ITSM搞混，其實它們的關系就像"...
ITSM與SaaS融合創新：2023年企業數字化轉型新趨勢在數字化轉型浪潮中，ITSM(IT服務管理)與SaaS(軟件即服務)的結合正在重塑企業IT運維模式。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者，一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新與應用，為企業提供更智能、更靈活的IT服務管理解決方案?！?5308】

2025-09-14

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2023年世界10大SaaS公司排名(按市值)2023年，SaaS行業繼續保持高速增長，以下是按市值排名的全球十大Saa...
優秀的ITSM管理軟件應具備哪些特征？【18508】

2017-08-23

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ITSS（Information Technology Se...【74709】

2025-08-27

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ITSS（Information Technology Service Standards）是中國自主研發的IT服務標準...

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行業動態

ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【67055】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【63765】

2018-11-22

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【13213】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【68402】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【44636】

2021-11-09

來源：Servicehot

本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦，各設區市科協、各省級學...

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