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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

數據中心基礎設施運維管理——應急管理【16161】

2024-01-31

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應急管理，是對數據中心運維過程中所發(fā)生的緊急的非常態(tài)運行狀況的措施部署與管理，數據中心基礎設施的運行可能會遇到緊急狀況的...
量化企業(yè)IT服務管理之道【56088】

2018-07-29

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IT運維管理就像是一個企業(yè)的【47669】

2025-09-15

來源：Servicehot

IT運維管理就像是一個企業(yè)的"IT管家"。想象一下你家里有個超級管家，他不僅要保證所有電器正常運轉，...
工單系統使用指南：從創(chuàng)建到查詢全解析【48199】

2025-09-04

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和IT...
中國建設銀行作為國內領先的商業(yè)銀行，在客戶服務方面有很多創(chuàng)新...【19915】

2025-08-30

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中國建設銀行作為國內領先的商業(yè)銀行，在客戶服務方面有很多創(chuàng)新功能。最值得一提的是他們的智能客服系統，7×24小時在線解答...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot——IT服務管理解決方案【77347】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術的迅速發(fā)展，IT已經成為企業(yè)不可或缺的一部分，企業(yè)怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞【57253】

2018-11-02

來源：Servicehot

至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【15714】

2018-10-12

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此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【40202】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
All in Cloud（全面擁抱云計算）【72195】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出

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