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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

中國建設銀行作為國內領先的商業銀行，在客戶服務方面有很多創新...【29782】

2025-08-30

來源：Servicehot

中國建設銀行作為國內領先的商業銀行，在客戶服務方面有很多創新功能。最值得一提的是他們的智能客服系統，7×24小時在線解答...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.7）！【87256】

2017-06-23

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靈活無成本的ITSM系統——ServiceHot ITSM【24363】

2018-03-22

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關于ITIL流程中的容量管理【32605】

2018-07-03

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作為企業數字化轉型的重要推手，ITIL框架一直是CIO們提升...【93244】

2025-08-20

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作為企業數字化轉型的重要推手，ITIL框架一直是CIO們提升IT服務管理水平的利器。ITIL（信息技術基礎架構庫）提供了...

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行業動態

什么是ITIL？什么是ITSM?【52482】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【60472】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【81106】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
阿里巴巴VS騰訊【47925】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【94906】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。

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