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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維如何處理危機？【48655】

2018-02-24

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IT運維的工作范疇及分類【80750】

2017-09-18

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一、工作范疇：IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內容最多、最繁雜的部分，該過程主要用于IT部門內部日常運營管理，其...
ITIL改進信息安全的10種途徑【26579】

2023-08-25

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什么是ITSM【65547】

2022-08-16

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ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎架構標準庫），ITIL是CCTA（英國國...
ServiceHot初冬送暖，新客享惠【49052】

2017-05-14

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行業動態

ITSM實施方法論,ITIL體系落地【69138】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
淺析未來大數據的發展趨勢【16469】

2018-11-04

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隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【39711】

2018-11-13

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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【58783】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【74261】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？

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