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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ServiceHot 2021年中秋放假通知【54675】

2017-05-04

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ITIL 4和DevOps的關系【43042】

2022-02-17

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以個性化為需求如何選擇ITSM系統？【36145】

2017-09-11

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為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標準方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...
ITSS組成要素、實施好處【81356】

2023-06-02

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?“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工業和信息化部的信息技術...
SOM（服務運營管理的特點)【81864】

2017-08-17

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行業動態

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2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【30443】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
ITIL落地管理軟件的選擇標準【96711】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【81193】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【12896】

2018-09-24

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