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服務支持
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IT運維管理(IT Operations Managemen...【27486】
2025-09-13
來源 :Servicehot
IT運維管理(IT Operations Management)就像是企業的IT系統管家,負責讓整個技術架構平穩運行。想...
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企業在做ITSS評估中會遇見哪些常見問題?【80705】
2018-02-25
來源 :Servicehot
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2024年客服工單系統終極指南:從選型到搭建全攻略【22341】
2025-09-04
來源 :Servicehot
在當今數字化服務時代,客服工單系統已成為企業提升客戶滿意度和運營效率的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2...
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變更管理流程概要【19337】
2018-05-15
來源 :Servicehot
1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審,并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
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ITSM運維平臺——兼容性【43930】
2018-03-18
來源 :Servicehot
行業動態
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【25516】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標,還必須協調整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【24589】
2018-11-18
來源 :Servicehot
實現管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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ITIL服務設計和管理的4個P【91287】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【44413】
2018-12-16
來源 :Servicehot
大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上,總有一些大的企業走在最前面,比如禧天龍。
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【38641】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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