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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務水平？【37529】

2018-03-25

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核心流程之：服務臺【58081】

2018-05-31

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很多IT從業者經常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO2000...【13834】

2025-08-22

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很多IT從業者經常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO20000這三者的區別，今天我就用大白話給大家講明白。ITSS（信息...
企業為什么需要做IT運維管理轉型？【26070】

2017-08-24

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業務發展往往驅動著IT運維管理的同步轉型或升級，企業IT部門往往習慣于通過采購服務或管理工具滿足要求。但我們常常發現，在...
ITSM（IT服務管理）就像是一個IT部門的【12910】

2025-04-06

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ITSM（IT服務管理）就像是一個IT部門的"管家系統"，它幫助組織規劃、交付、運營和控制IT服務。...

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行業動態

ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【13123】

2018-12-04

來源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【13705】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【30426】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【38597】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【27893】

2018-12-16

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大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。

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