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1.基礎管理（組織機構）介紹
2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
3.服務流程配置一（流程引擎配置）
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5.創(chuàng)建服務目錄
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8.服務門戶介紹
9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹
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12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • ITIL ExpertOSA：ServiceHot引領ITSM 2.0時代的智能運維革命【37673】

    2025-08-27

    來源 ：Servicehot

    引言在數(shù)字化轉型浪潮下，企業(yè)IT運維管理正經(jīng)歷著前所未有的變革。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營...
    ITIL ExpertOSA：ServiceHot引領ITSM 2.0時代的智能運維革命
  • IT服務設計/管理必須要考慮的4個P，你都了解嗎？【32913】

    2017-11-29

    來源 ：Servicehot

    IT服務設計/管理必須要考慮的4個P，你都了解嗎？
  • 作為IT運維領域的資深專家，我認為高級運維工程師需要掌握的核...【45431】

    2025-08-21

    來源 ：Servicehot

    作為IT運維領域的資深專家，我認為高級運維工程師需要掌握的核心技術包括：云計算平臺管理（AWS/Azure/阿里云等）、...
    作為IT運維領域的資深專家，我認為高級運維工程師需要掌握的核...
  • 建設ITIL運維管理體系可不是一蹴而就的事情，需要循序漸進。...【72688】

    2025-08-27

    來源 ：Servicehot

    建設ITIL運維管理體系可不是一蹴而就的事情，需要循序漸進。首先得從基礎做起，建議先梳理現(xiàn)有的IT服務流程，找出痛點和改...
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  • IT設備系統(tǒng)運維管理服務價格解析與優(yōu)化策略在數(shù)字化轉型浪潮中，企業(yè)IT設備系統(tǒng)運維管理服務已成為保障業(yè)務連續(xù)性的關鍵環(huán)節(jié)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，致力于通過創(chuàng)新技術幫助企業(yè)實現(xiàn)高效、經(jīng)濟的IT運維管理。本文將深入探討IT運維服務的核心、費用構成及優(yōu)化方案?！?0440】

    2025-08-19

    來源 ：Servicehot

    IT運維主要是做什么的IT運維工作涵蓋硬件設備管理、軟件系統(tǒng)維護、網(wǎng)絡環(huán)境保障等多個維度。具體包括：服務器、存儲設備等硬...
    IT設備系統(tǒng)運維管理服務價格解析與優(yōu)化策略在數(shù)字化轉型浪潮中，企業(yè)IT設備系統(tǒng)運維管理服務已成為保障業(yè)務連續(xù)性的關鍵環(huán)節(jié)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，致力于通過創(chuàng)新技術幫助企業(yè)實現(xiàn)高效、經(jīng)濟的IT運維管理。本文將深入探討IT運維服務的核心、費用構成及優(yōu)化方案。

    • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【72210】

    2018-09-25

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
    ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率
  • 谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報警功能！【74734】

    2018-10-12

    來源 ：Servicehot

    此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
    谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報警功能！
  • 比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【38671】

    2018-12-10

    來源 ：Servicehot

    企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
    比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！
  • 華為的選擇——ServiceHot ITSM【12584】

    2018-10-30

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
    華為的選擇——ServiceHot ITSM
  • ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【62857】

    2018-11-21

    來源 ：Servicehot

    CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
    ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系
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