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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何解決企業IT運維管理痛點【63768】

2018-03-14

來源：Servicehot
工作中運用ITIL：提升IT服務管理效率的實戰指南在現代企業IT運維管理中，ITIL（信息技術基礎架構庫）已經成為提升服務質量和運營效率的重要方法論。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot深知ITIL框架在實際工作中的價值。本文將深入探討ITIL的商業價值、認證意義以及如何在工作場景中有效運用ITIL。【83476】

2025-09-02

來源：Servicehot

ITIL認證在國內有用嗎很多IT從業者都會問：ITIL認證真的有用嗎？答案是肯定的。隨著中國企業數字化轉型的深入，IT服...
EXIN是全球領先的IT服務管理認證機構,總部位于荷蘭,已經...【33484】

2025-09-15

來源：Servicehot

EXIN是全球領先的IT服務管理認證機構,總部位于荷蘭,已經有超過30年的歷史。它最著名的就是ITIL認證體系,可以說是...
很多IT從業者經常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO2000...【56850】

2025-08-22

來源：Servicehot

很多IT從業者經常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO20000這三者的區別，今天我就用大白話給大家講明白。ITSS（信息...
ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【12316】

2017-06-03

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【14353】

2021-12-22

來源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
什么是ITIL？什么是ITSM?【82256】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【74096】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【29314】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【52861】

2018-11-06

來源：Servicehot

全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...

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