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當(dāng)前位置：服務(wù)管理相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹
2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 配置管理的三大誤區(qū)【40520】

    2018-02-19

    來源 ：Servicehot

    配置管理的三大誤區(qū)
  • 什么是ITIL業(yè)務(wù)關(guān)系管理系統(tǒng)，你知道嗎？【61441】

    2017-11-10

    來源 ：Servicehot

    什么是ITIL業(yè)務(wù)關(guān)系管理系統(tǒng)，你知道嗎？
  • 實(shí)現(xiàn)流程管理的五個步驟【52463】

    2018-02-01

    來源 ：Servicehot

    實(shí)現(xiàn)流程管理的五個步驟
  • 分布式ITSM：構(gòu)建高效敏捷的運(yùn)維管理體系在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，分布式ITSM（IT服務(wù)管理）正成為企業(yè)提升運(yùn)維效率的關(guān)鍵利器。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，ServiceHot創(chuàng)新性地將分布式架構(gòu)與ITSM深度融合，幫助企業(yè)構(gòu)建更加靈活、可靠的運(yùn)維管理體系。本文將深入探討分布式ITSM的價值，并重點(diǎn)分析AIOps落地實(shí)踐、嘉為藍(lán)鯨應(yīng)用發(fā)布中心等熱門解決方案?！?9402】

    2025-08-31

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot的解決方案與其深度集成，可以進(jìn)一步提升發(fā)布效率
    分布式ITSM：構(gòu)建高效敏捷的運(yùn)維管理體系在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，分布式ITSM（IT服務(wù)管理）正成為企業(yè)提升運(yùn)維效率的關(guān)鍵利器。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，ServiceHot創(chuàng)新性地將分布式架構(gòu)與ITSM深度融合，幫助企業(yè)構(gòu)建更加靈活、可靠的運(yùn)維管理體系。本文將深入探討分布式ITSM的價值，并重點(diǎn)分析AIOps落地實(shí)踐、嘉為藍(lán)鯨應(yīng)用發(fā)布中心等熱門解決方案。
  • ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。作為一款領(lǐng)先的IT服務(wù)管理解決方案，ServiceHot通過智能化、自動化的方式幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效、可靠的IT運(yùn)維管理，提升服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率?！?1578】

    2025-09-03

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot的核心優(yōu)勢包括：1. ITSM 2.0理念：超越傳統(tǒng)ITSM框架，強(qiáng)調(diào)智能化、自動化和用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)...
    ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。作為一款領(lǐng)先的IT服務(wù)管理解決方案，ServiceHot通過智能化、自動化的方式幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效、可靠的IT運(yùn)維管理，提升服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率。

    • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理（ITIL）體系【16418】

    2018-12-13

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務(wù)，并基于自有的ITSM產(chǎn)品，為深航商旅提供分階段落地實(shí)施服務(wù)，產(chǎn)品...
    ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理（ITIL）體系
  • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【53010】

    2018-10-06

    來源 ：Servicehot

    軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
    場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量
  • ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【49679】

    2018-10-03

    來源 ：Servicehot

    現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
    ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)
  • ServiceHot驚艷亮相2017物博會【73041】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    物聯(lián)世界，共創(chuàng)未來。 昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強(qiáng)產(chǎn)品驚艷登場。
    ServiceHot驚艷亮相2017物博會
  • ServiceHot，助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【98537】

    2018-12-07

    來源 ：Servicehot

    在企業(yè)云服務(wù)熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業(yè)機(jī)遇又將會是什么？
    ServiceHot，助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題
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